Support

Öppna appen och välj att logga in med BankID. BankID-appen öppnas, och där legitimerar du dig på vanligt sätt. När du är klar kommer du tillbaka till Key Code Bevakning och är inloggad.

Du behöver inget användarnamn och inget lösenord. Inloggningen fungerar när du har en aktiv tjänst hos Key Code Security.

Inloggningen sker med BankID, eftersom det är så vi vet att det är du och ingen annan som ser dina uppgifter. Det finns inget annat sätt att logga in.

BankID skaffar du hos din bank. Har du frågor om tjänsten når du oss på telefon och e-post även utan BankID.

Kontrollera att BankID fungerar i en annan tjänst och att appen är uppdaterad. Fungerar det ändå inte kan det bero på att tjänsten inte är aktiv för ditt personnummer.

Ring kundtjänst på 031-758 61 00 så hjälper vi dig.

Tryck på knappen för att logga ut uppe till höger i appen. Nästa gång loggar du in med BankID igen.

Gå till Inställningar från appens startsida. Där slår du på eller av aviseringar med e-post, sms och push-notiser. Du kan ha flera sätt påslagna samtidigt.

Under Inställningar ser du den e-postadress och det mobilnummer som aviseringarna skickas till. Skriv in de nya uppgifterna och spara.

Kontrollera två saker:

• att push-notiser är påslagna under Inställningar i appen
• att Key Code Bevakning får skicka notiser i telefonens egna inställningar.

Logga sedan in i appen en gång, så registreras telefonen för notiser.

Det är med avsikt. Ett mejl, ett sms eller en notis på låsskärmen kan läsas av andra. Aviseringen säger därför bara att något har hänt. Vad som har hänt ser du när du har loggat in.

På startsidan finns Företagsbevakning och Fordonsbevakning. Välj att lägga till och skriv företagets organisationsnummer eller fordonets registreringsnummer.

Ett fordon kan läggas till när det är registrerat på din folkbokföringsadress. Hur många företag du kan bevaka beror på din tjänst.

En tillfällig spärr av din kreditupplysning. Medan den är aktiv går det inte att ta en kreditupplysning på dig hos Dun & Bradstreet, Creditsafe, Valitive, Syna och UC. Det gäller även dig själv, så en egen ansökan om lån eller kredit kan stoppas under tiden.

Spärren gäller i 14 dagar. Du kan avsluta den tidigare i appen.

Gå till Bedrägerispärr från startsidan och välj att aktivera eller avsluta spärren. Du bekräftar med BankID, även om du redan är inloggad.

Uppgifterna i appen kommer från Dun & Bradstreet. Hör av dig till kundtjänst och berätta vilken uppgift det gäller, så hjälper vi dig vidare.

Slå på bedrägerispärren i appen och ring sedan kundtjänst på 031-758 61 00. Spärrtjänsten svarar dygnet runt på 020-900 900.

Gör också en polisanmälan. Polisen når du på 114 14, och vid pågående brott på 112.

Du avslutar tjänsten genom att kontakta Key Code Security. Samtidigt kan du be oss radera ditt konto och dina uppgifter. I appen hittar du vägen dit under Inställningar.

Så avslutar du tjänsten och raderar ditt konto

Det står i integritetspolicyn, tillsammans med varifrån uppgifterna kommer, vilka som får del av dem och vilka rättigheter du har.

Läs integritetspolicyn

Nej. Appen är kostnadsfri att hämta och det går inte att köpa något i den. Den hör till tjänsten Key Code Bevakning.